Política de Privacidad
ImpuestosRecuperados respeta la privacidad de los usuarios que acceden a su sitio web y plataforma tecnológica. Esta política describe cómo se recopila, utiliza y protege la información proporcionada, en concordancia con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
1. Responsable del tratamiento
2. Información tratada
El sitio web público (incluyendo /landing) no incorpora formularios abiertos de captación masiva de datos.
Sin embargo, para la prestación del servicio, podemos tratar datos personales proporcionados por el titular o su
representante, tales como: RUC, razón social (nombres completos), correo electrónico, teléfono, dirección; ademas de
campos requeridos con la preparación y gestión de trámites tributarios.
3. Tratamiento de datos fuera del sitio web
Para fines operativos, ImpuestosRecuperados puede mantener una base de usuarios activos administrada mediante herramientas de terceros (por ejemplo, Google Sheets). Esta base se utiliza para control de servicio, soporte, seguimiento operativo y comunicaciones relacionadas con la prestación contratada.
4. Finalidades del tratamiento
- Prestación del servicio de asistencia tributaria y soporte técnico.
- Gestión de comunicaciones operativas (coordinación, requerimientos documentales, estado del proceso).
- Mejora de la plataforma, seguridad y continuidad del servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza, según corresponda, sobre la base de: (i) el consentimiento del titular; (ii) la ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el titular; y/o (iii) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
6. Encargados y transferencias
Podemos utilizar proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios de almacenamiento y productividad) para operar el servicio. En estos casos, dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento y únicamente procesan la información para fines operativos del servicio, conforme a instrucciones del responsable y medidas de seguridad razonables. Dado el uso de herramientas en la nube, es posible que exista transferencia internacional de datos.
7. Conservación
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales y resolver solicitudes o reclamos. Cuando los datos ya no sean necesarios, se aplicarán medidas de eliminación o anonimización razonables según corresponda.
8. Confidencialidad y seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a bases operativas se restringe a personal autorizado y se evita el uso de enlaces públicos.
9. Derechos del titular
El titular puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición y portabilidad, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, mediante solicitud al correo contacto@impuestosrecuperados.com. Para atender la solicitud, podremos requerir verificación razonable de identidad y/o representación.
10. Cambios
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente estará disponible en esta ruta.